Informativa sulla privacy EnterTalkPro

 

1. Introduzione

 

1.1 Questo sito web è di proprietà e gestito da EnterTalkPro Ltd (“la Società”), con sede legale all’8° piano, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, iscritta al registro delle imprese di Hong Kong, con numero di identificazione aziendale 3264433.

 

1.2 La protezione dei suoi dati e della sua privacy è una delle nostre principali priorità e prendiamo questa responsabilità molto seriamente. La presente Informativa sulla privacy, unitamente alla nostra Informativa sui cookie, si applica quando agiamo in qualità di responsabili o incaricati del trattamento dei dati e delle informazioni che ci fornisce quando utilizza il nostro sito web o i nostri servizi. La presente Informativa sulla privacy può essere integrata da ulteriori elementi specificati in tutto o in parte per servizi specifici.

 

1.3 Trattiamo i suoi dati personali in conformità con le leggi della sua giurisdizione e, per gli individui e le organizzazioni degli Stati membri dell’Unione Europea (di seguito, “UE”) e dello Spazio Economico Europeo, agiamo in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR 2016/679) (di seguito, “GDPR”).

 

1.4 I dati personali oggetto di trattamento, di cui alla precedente clausola 1.3, hanno il significato attribuito all’articolo 4(1) (Definizioni) del GDPR. Per dati personali si intende “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile (“interessato”); si considera “persona fisica identificabile” quella che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”.

 

1.5 Se ha bisogno di accedere a una copia di questa politica in un altro formato o se ha domande o dubbi, la preghiamo di contattarci inviando un’e-mail a [email protected],  e saremo lieti di assisterla.

 

2. Raccolta dei dati e Titolare del trattamento

 

2.1 La presente Informativa sulla privacy illustra il modo in cui la Società (di seguito denominata “Titolare del trattamento”) tratterà i dati dell’utente, comprese le informazioni personali che lo riguardano e che sono raccolte in seguito all’utilizzo dei nostri servizi. L’utilizzo dei nostri servizi comprende, a titolo esemplificativo e non esaustivo, consultazioni, acquisti, richieste di informazioni o altre attività che richiedono la condivisione di informazioni tra voi e noi.

 

2.2 Quando visita il nostro sito web o utilizza i nostri servizi, possiamo raccogliere vari tipi di dati personali, tra cui:

 

1. a) Dati di identificazione personale: come nome, indirizzo e-mail e altri dati di contatto.

 

1. b) Dati demografici: come l’età, il sesso e l’ubicazione.
2. c) Dati tecnici: come il tipo e la versione del browser, le informazioni sul dispositivo e altri dettagli tecnici sulla visita al nostro sito web.

 

1. d) Dati di utilizzo: come le informazioni su come utilizza il nostro sito web e i nostri servizi, comprese le pagine visitate, il tempo trascorso su ciascuna pagina e altri modelli di utilizzo.

 

1. e) Preferenze di marketing e comunicazione: come le sue preferenze nel ricevere materiale di marketing da parte nostra e le sue preferenze di comunicazione.

 

2.3 Raccogliamo i suoi dati personali attraverso vari mezzi, tra cui:

 

1. a) direttamente da lei: quando ci fornisce informazioni, ad esempio quando si registra per un account, compila moduli o comunica con noi.

 

1. b) Automaticamente: quando utilizza il nostro sito web, possiamo raccogliere dati tecnici e di utilizzo attraverso l’uso di cookie e altre tecnologie simili. Per ulteriori informazioni sull’uso dei cookie, consultare la nostra Politica sui cookie.

 

1. c) Da terze parti: potremmo ricevere dati personali su di lei da varie terze parti, come piattaforme di social media, partner di marketing o fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il nostro sito web e i nostri servizi.

 

3. Divulgazione dei Suoi dati

 

3.1 Possiamo condividere i suoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari:

 

1. a) Affiliati e filiali: Possiamo condividere i suoi dati personali con le nostre affiliate e filiali per scopi amministrativi interni, per fornire i nostri servizi e per mantenere e migliorare il nostro sito web.

 

1. b) Fornitori di servizi: Possiamo condividere i suoi dati personali con fornitori di servizi terzi che ci assistono nella gestione del nostro sito web, nella fornitura dei nostri servizi e nell’elaborazione delle transazioni finanziarie, come ad esempio fornitori di hosting, processori di pagamento, partner di marketing e pubblicità e fornitori di analisi.

 

1. c) Autorità legali e di regolamentazione: Possiamo divulgare i suoi dati personali se richiesto dalla legge, in risposta a una richiesta legale valida o se necessario per proteggere i nostri diritti e interessi.

 

1. d) Trasferimenti aziendali: In caso di trasferimento aziendale, come una fusione, un’acquisizione o la vendita dei nostri beni, i suoi dati personali potrebbero essere trasferiti al nuovo proprietario o a terzi come parte della transazione.

 

3.2 Divulgheremo i suoi dati personali solo nella misura necessaria a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy. Ci assicuriamo che i fornitori di servizi terzi con cui lavoriamo si impegnino a proteggere i suoi dati personali in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e con la nostra Informativa sulla privacy.

 

3.3 La preghiamo di tenere presente che, pur facendo del nostro meglio attraverso software e procedure appropriate per prevenire eventuali violazioni dei dati, qualsiasi informazione da lei fornita attraverso il nostro sito web potrebbe essere potenzialmente accessibile ad altri utenti di Internet a causa di atti dolosi.

 

3.4 Tutti i rapporti di condivisione dei dati tra noi e i fornitori terzi sono soggetti a un accordo di condivisione dei dati con garanzie appropriate incluse nel nostro rapporto contrattuale con loro.

 

4. Base giuridica per la raccolta dei dati personali

 

4.1 Raccogliamo e trattiamo i suoi dati personali sulla base di uno o più dei seguenti fondamenti giuridici:

 

1. a) Consenso: In alcuni casi, potremmo richiedere il suo consenso al trattamento dei suoi dati personali, ad esempio quando si iscrive alla nostra newsletter o acconsente all’uso dei cookie. Ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento, ma ciò non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

 

1. b) Esecuzione di un contratto: possiamo trattare i suoi dati personali quando ciò è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui lei è parte o per prendere provvedimenti su sua richiesta prima della stipula di un contratto.

 

1. c) Obblighi legali: Potremmo trattare i suoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi legali, come le normative fiscali e contabili o per rispondere a richieste legali valide da parte delle autorità.

 

1. d) Interessi legittimi: Possiamo trattare i suoi dati personali quando ciò è necessario ai fini degli interessi legittimi nostri o di terzi, a condizione che i suoi interessi e diritti fondamentali non prevalgano su tali interessi. Esempi di interessi legittimi sono il mantenimento e il miglioramento del nostro sito web, la fornitura dei nostri servizi e lo svolgimento di attività di marketing.

 

5. Tipi di dati personali raccolti

 

5.1 Raccogliamo diversi tipi di dati personali dall’utente, a seconda della sua interazione con il nostro sito web. I tipi di dati personali che raccogliamo possono includere:

 

1. a) Informazioni di contatto: come nome, data di nascita e indirizzo e-mail.
2. b) Dati di utilizzo: come le informazioni sull’utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, comprese le pagine visitate, il tempo trascorso sulle pagine e altri modelli di utilizzo.
3. c) Dati tecnici: come il tipo e la versione del browser, il sistema operativo e altri dettagli tecnici sulla sua visita al nostro sito web.

 

5.2 Possiamo anche raccogliere categorie speciali di dati personali (noti anche come dati personali sensibili), come informazioni sulla sua salute o altre informazioni sensibili, ma solo con il suo esplicito consenso o quando richiesto o consentito dalla legge. La informeremo sempre dello scopo specifico e della base legale per la raccolta di questo tipo di dati personali.

 

6. Finalità del trattamento e dell’utilizzo dei Suoi dati personali

 

6.1 Trattiamo e utilizziamo i suoi dati personali per vari scopi, tra cui:

 

1. a) Fornire un livello adeguato di servizio al cliente, che comprende la risposta alle sue richieste e la risoluzione di eventuali problemi;

 

1. b) Garantire il funzionamento generale dei nostri servizi e del nostro sito web, compresa la gestione, la manutenzione e il miglioramento dei nostri servizi;

 

1. c) Per garantire e mantenere il nostro rapporto con il cliente, nonché per comunicare con lui, se del caso;

 

1. d) rimanere informati su come i nostri clienti utilizzano i nostri servizi e analizzare queste informazioni per migliorare i nostri servizi;

 

1. e) mantenere e migliorare i nostri servizi web attraverso l’uso di strumenti analitici;

 

1. f) conservare e utilizzare le informazioni fornite dall’utente in relazione a procedimenti legali;

 

1. g) informare i nostri clienti su future campagne promozionali e di marketing, assicurando che vengano inviate loro solo informazioni pertinenti;

 

1. h) proteggere la sicurezza e l’integrità del nostro sito web, dei nostri servizi e dei dati degli utenti;

 

1. i) Elaborare i pagamenti per i nostri servizi;

 

1. j) combattere le frodi o le attività illegali dirette al nostro sito web.

 

Si prega di notare che possiamo trattare i dati personali dell’utente per più di una finalità se la base giuridica del trattamento è diversa per ciascuna finalità.

 

7. Utilizzo dei dati personali

 

7.1 Utilizziamo i suoi dati personali per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy e in conformità con la base giuridica per il trattamento di cui alla Sezione 4.

 

7.2 Utilizzeremo i suoi dati personali solo per gli scopi per cui li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo compatibile con lo scopo originario. Se dovessimo utilizzare i suoi dati personali per uno scopo non correlato, lo comunicheremo all’utente e spiegheremo la base giuridica che ci consente di farlo.

 

7.3 Possiamo aggregare o anonimizzare i suoi dati personali in modo tale che non possano più essere associati a lei, nel qual caso non sono più considerati dati personali. Possiamo utilizzare questi dati aggregati o anonimizzati per scopi di ricerca, analisi o altro senza limitazioni.

 

8. Diritti di protezione dei dati

 

Ai sensi del GDPR, l’utente ha determinati diritti in relazione ai propri dati personali. Nessuna disposizione della presente informativa pregiudica tali diritti. I diritti dell’interessato ai sensi dell’articolo 13, paragrafo 2, del GDPR comprendono i seguenti: 

 

• Il diritto di accesso ai suoi dati: ha il diritto di richiedere l’accesso a una copia dei dati in nostro possesso; 

Il diritto di rettifica: l’utente ha il diritto di richiedere la correzione o la cancellazione dei propri dati; 

Il diritto di ritirare il consenso, che comporta la revoca del consenso precedentemente concesso, invalidando la base giuridica per il trattamento dei dati; 

Il diritto di limitare l’uso dei suoi dati, compreso il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati; 

Il diritto alla cancellazione dei dati, comunemente noto come “diritto all’oblio”; 

Il diritto di presentare un reclamo all’autorità nazionale competente in relazione al trattamento dei suoi dati. 

 

I diritti citati sono soggetti ad alcune limitazioni ed eccezioni, che possono essere trovate qui: https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/guidelines-recommendations-best-practices_en 

 

9. Esercitare i propri diritti

 

Se desidera esercitare uno dei diritti di cui alla Sezione 8, la preghiamo di inviarci prima un’e-mail all’indirizzo [email protected] in modo da poterla guidare. Per rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati, dovremo verificare la sua identità.

 

10. Archiviazione e conservazione dei dati

 

10.1 Conserviamo i suoi dati personali su server sicuri e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati personali da perdite, alterazioni, divulgazioni o accessi accidentali o illegali.

 

10.2 Conserviamo i dati personali dell’utente solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti, anche per soddisfare requisiti legali, contabili o di rendicontazione. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati personali e delle circostanze specifiche in cui sono stati raccolti.

 

10.3 Quando i suoi dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti, li elimineremo in modo sicuro o li renderemo anonimi. In alcuni casi, potremo conservare dati aggregati o anonimizzati a fini statistici, a condizione che tali dati non possano più essere utilizzati per identificare l’utente.

 

11. Misure di sicurezza per i suoi dati

 

11.1 Prendiamo sul serio la sicurezza dei suoi dati personali e implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

 

1. Server e firewall sicuri;
2. Cifratura dei dati;
3. Accesso limitato ai dati personali da parte del solo personale autorizzato;
4. Audit di sicurezza e valutazioni di vulnerabilità regolari;
5. Formazione dei dipendenti sulla protezione dei dati e sulla privacy.

 

11.2 Nonostante i nostri sforzi per proteggere i suoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei suoi dati trasmessi su Internet o memorizzati sui nostri server. Qualsiasi trasmissione di dati personali è a suo rischio e incoraggiamo l’utente ad adottare misure adeguate per proteggere i propri dati personali quando utilizza il nostro sito web o i nostri servizi.

 

12. Siti web di terze parti

 

12.1 Il nostro sito web può contenere link a siti web o servizi di terzi che non sono di nostra proprietà o controllati da noi. Non siamo responsabili per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito web o servizio di terzi, e l’utente dovrebbe esaminare le politiche sulla privacy di questi terzi prima di fornire loro qualsiasi dato personale.

 

12.2 La presente Informativa sulla privacy si applica solo al nostro sito web e ai nostri servizi e non possiamo essere ritenuti responsabili per i dati personali forniti o raccolti da terzi, anche se si accede a tali terzi attraverso il nostro sito web. La invitiamo a prendere visione delle politiche sulla privacy dei siti web o dei servizi di terzi che visita per assicurarsi che i suoi dati personali siano trattati con lo stesso livello di protezione di quando utilizza il nostro sito web o i nostri servizi.

 

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

 

13.1 Possiamo aggiornare o modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati, nei servizi offerti o nei requisiti legali applicabili. Quando apporteremo modifiche alla presente Informativa sulla privacy, la informeremo pubblicando una versione aggiornata sul nostro sito web e potremmo anche inviarle un’e-mail o fornirle altre notifiche appropriate. L’Informativa sulla privacy aggiornata sarà efficace dalla data di pubblicazione sul nostro sito web.

 

13.2 La invitiamo a rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per rimanere informato sulle nostre pratiche di protezione dei dati e per assicurarsi di essere a conoscenza di eventuali modifiche. L’uso continuato del nostro sito web o dei nostri servizi dopo la data di entrata in vigore dell’Informativa sulla privacy aggiornata costituisce l’accettazione delle modifiche.

 

14. Informazioni di contatto

 

14.1 In caso di domande, dubbi o commenti sulla presente Informativa sulla privacy, sulle nostre pratiche di trattamento dei dati o sui vostri diritti in relazione ai vostri dati personali, non esiti a contattarci utilizzando i seguenti dati:

 

Nome della società: EnterTalkPro Ltd

Indirizzo: 8° piano, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong

E-mail: [email protected] 

 

14.2 Ci impegniamo a rispondere alle sue preoccupazioni e a risolvere eventuali problemi relativi al trattamento dei suoi dati personali. Se ritiene che non abbiamo risposto adeguatamente alle sue preoccupazioni, ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati nella sua giurisdizione.